Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: september 2026
Wie je afspraak maakt
FitWolf is de voedings- en trainingsapp met AI-coach Fenrir, van Michael Metz (fitwolf.nl). Vragen over deze voorwaarden? Mail naar michael@fitwolf.nl.
Wat je krijgt
Een maandabonnement op de FitWolf-app: je stelt op basis van je intake zelf je voedings- en trainingsschema samen, of laat de AI-coach Fenrir het voor je bouwen en bijsturen. Je houdt je eten, training en voortgang bij, en kunt Fenrir vragen stellen. FitWolf geeft leefstijladvies en schattingen, geen medische behandeling en geen gegarandeerde uitkomst: jouw resultaat hangt vooral af van jouw inzet. De AI kan zich vergissen; gebruik je eigen gezond verstand en de techniekuitleg in de app.
Gezondheid en eigen risico
Je bevestigt bij de start dat je gezond genoeg bent om te trainen, en je meldt blessures, aandoeningen en medicijngebruik eerlijk in de intake. Twijfel je, overleg dan eerst met je arts. Deelname aan training is op eigen risico; volg de techniekuitleg in de app en forceer nooit. FitWolf en de AI-coach vervangen geen arts, diëtist of fysiotherapeut.
Abonnement, pakketten en betaling
Het abonnement is een doorlopende maanddienst. Je kiest een pakket dat bepaalt hoeveel AI-tegoed (“Howls”, je vragen aan Fenrir) je per maand hebt; het tarief zie je vóór je afrekent en staat in je bevestiging. Is je maandtegoed op, dan kun je vrijblijvend losse Howls bijkopen — je zit nooit ergens automatisch aan vast. Betaling verloopt vooraf per maand via onze betaaldienst Stripe. Blijft betaling uit, dan kan de toegang tot de app worden gepauzeerd tot de betaling binnen is. Prijswijzigingen kondigen we minstens 30 dagen van tevoren aan; ze gelden nooit met terugwerkende kracht.
Bedenktijd (herroepingsrecht)
Je hebt als consument 14 dagen wettelijke bedenktijd na aankoop, waarin je zonder opgaaf van reden kunt herroepen. FitWolf is een digitale dienst die je direct kunt gebruiken. Vraag je ons om binnen die 14 dagen al te starten (je gaat meteen de app in), dan geef je daar bij het afrekenen uitdrukkelijk toestemming voor en erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is geleverd. Voor het doorlopende maandabonnement betekent dit in de praktijk: heb je de eerste maand nog niet of nauwelijks gebruikt en zit je binnen 14 dagen, dan kun je herroepen en betaal je hooguit naar rato voor de dagen die je de app al gebruikte. Herroepen doe je met een berichtje naar michael@fitwolf.nl; je mag daarvoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.
Opzeggen
Je maandabonnement is elke maand opzegbaar tegen het einde van de lopende betaalperiode, gewoon via je profiel of een berichtje. Na opzegging stopt de verlenging; je houdt toegang tot het einde van de al betaalde periode. Er zijn geen opzegkosten. Al verbruikte of bijgekochte Howls worden niet terugbetaald.
Jouw schema's en content
De app, recepten, oefeningen en artikelen zijn voor jouw persoonlijke gebruik. Deel ze niet door en verkoop ze niet door; ze blijven intellectueel eigendom van FitWolf. De gegevens die jij invoert blijven van jou.
Aansprakelijkheid
We bouwen dit zorgvuldig, maar aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de laatste drie maanden voor het abonnement hebt betaald, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. Voor indirecte schade (zoals gemiste inkomsten) zijn we niet aansprakelijk. Adviezen en schattingen van de AI-coach zijn richtinggevend, geen garantie.
Klachten en recht
Zit iets je dwars, mail dan eerst naar michael@fitwolf.nl; we reageren binnen 14 dagen en lossen het liefst gewoon samen op. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Je kunt een consumentengeschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).